مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ونحرص على أن تصلك شحنتك بأسرع وقت ممكن،

ولتحقيق هذه الغاية نأمل منكم تزويدنا بعنوان واضح مع رقم جوال صحيح

تعتمد رسوم الشحن على المنتجات التي سوف تطلبها وسوف تظهر لك رسوم الشحن اثناء إتمام عملية الدفع

0595623393  :لشحن القطع الكبيرة خارج مدينتي مكة وجدة يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم *

يتم توصيل الطلبات لجميع مدن المملكة 

مدة التوصيل الى ابها و خميس مشيط من 3 - 7 أيام عمل فترة التوصيل من الساعة 9 صباحا الى الساعة 4 مساء

التوصيل الى باقي مدن المملكة من 3 - 7 أيام عمل 

من تاريخ الشحن

-في حالة عدم الرد يتم إعادة محاولة تسليم الشحنة للمرة الثالثة وإلا فإن العميل ملزم بزيارة مركز التسليم لاستلام الشحنة

-في حالة عدم القدرة على توصيل الطلب الى العميل لأسباب خارجة عن الإرادة يكون للعميل الخيار بين إعادة المبلغ او تمديد فترة التوصيل حسب ماتقتضية الحاجة

الشروط والأحكام الخاصة بتوصيل المنتجات الكبيرة :

- توصيل الاجهزة الكهربائية كبيرة الحجم متاح فقط لمدينة أبها و خميس مشيط واحد رفيدة ويستغرق من 3 - 5 أيام عمل.
- يتم التواصل مع العميل لتأكيد موعد تسليم المنتجات وموقع استلامها حسب آلية التواصل التي تُقررها الشركة سواءً عبر الموقع أو بالتواصل عن طريق الواتساب أو الاتصال أو الرسائل النصية أو غيرها ممّا تُقرره الشركة كأسلوب للتواصل مع العميل.
- الحد المسموح به في توصيل المنتجات هو الطابق الارضي والطابق الاول كحد أقصى.
- يتحمّل العميل المسؤوليّة التامة جرّاء خطأه في تحديد عنوان التوصيل الصحيح، ولا تتحمل الشركة أي تبعات يتسبّب فيها هذا الخطأ والتي منها على سبيل المثال لا الحصر (تسليم المنتجات لأشخاص آخرين غير العميل – وغيرها)
- بعد وصول المنتجات للموقع المُحدّد من العميل وتعذّر استلامها بسبب عدم استجابة العميل لتواصل مندوب التوصيل، أو بسبب خطأ العنوان المُحدّد، ففي هذه الحالة تكون الشركة أخلت مسؤوليّتها في إتمام التوصيل ويكون على العميل مسؤوليّة دفع تكلفة إضافيّة تحددها الشركة لإعادة توصيل المنتج أو التنسيق مع خدمة العملاء في الشركة للحضور واستلام المنتج من المقر الذي يتم تحديده من الشركة لاستلام المنتجات
- بعد استلام المنتجات يجب على العميل فتحها وتشغيلها والتأكد من سلامتها من العيوب والكسور وغيرها قبل مغادرة المندوب، ويعدّ مغادرة المندوب بعد تسلّم العميل للمنتجات وعدم اعتراض العميل على وجود أي خلل أو عيب في المنتجات إقراراً من العميل بصحة استلامه لكل المنتجات المُحددة في الفاتورة، وبأنها تعمل بشكل سليم وخالية من كل العيوب ولا يحق له الاعتراض أو الدفع بأيّ طريقة كانت على وجود عيوب أو كسور أو خلل في المنتجات.